САМО В ПИК! Всичко за измамите на мобилните оператори, супермаркетите и спекулата с тока. Проговаря шефът на Федерацията на потребителите. Идва ли краят на чудовището "Топлофикация"?
Последвайте ни в Google News Showcase
Павел Кърлев е шеф на Федерацията за защита на потребителите. Инженер е, със специалност „Технология на машиностроенето”. Завършил е и Каталонския юридически университет – Белгия.
WINBET – Ултра завишени коефициенти за топ спортни събития (18+)
- Започнаха промоциите в големите търговски вериги, г-н Кърлев. Хората се оплакват ,че рекламираните евтини стоки липсват?
- Това е стар проблем, викаме му непочтена търговска практика - обявяват атрактивни стоки на ниски цени, за да накарат потребителя да влезе в магазина.Той със сигурност няма да ги намери по рафтовете му, но все нещо ще си купи.
- Значи да не вярваме на рекламите?
- Веднага може да хванете измамата – ако прочете уточнението, че евтините артикули са ”до изчерпване на количеството”, бягайте. Това е изпитана хватка. Във Федерацията се оплакаха от „Лидъл”. Обявил магазинът филе Елена на атрактивна цена. Буквално на мига един господин отишъл да си купи.Да, филе Елена имало. Само че в пъти по-скъпо от рекламираното.
- Защо не санкционират такива вериги?
- Няма законово основание. Остава единствено загубеното от нас, потребителите, доверие към тях.
- Кои са най-честите сигнали за измами, които получавате напоследък?
- Хората вече се понаучиха да четат етикетите върху стоките. Винаги сме призовавали – човече, загуби 1 минута, но разбери какво купуваш. Мисля, че вече почти се справихме със сроковете на годност. Преди масово лепяха нови стикерчета върху споменатите срокове и „опресняваха” стоката. Малцина обаче вече се вързват на този номер.
- А каква защита търсят във Федерацията?
- Обществените услуги са най-големият проблем на българина. Започвам с доставчиците на ток. Преди дни в жк „Христо Смирненски” правили ремонт в един вход, сменили елтаблото и объркали електромерите на две семейства. Така на пенсионери, които от години плащат по 7-8 лв. месечно за ток, вече им идвала сметка за 250 лева.
- Немарливост на тези, които извършват услугата?
- Така е. Но за ВиК услугите имаме купища други оплаквания. Става дума за т.нар. общи разходи за вода в общия водомер на блока, които трупат много отгоре при калкулацията на сметките на семействата. В един блок на жк „Люлин” възрастно семейство редовно изразходва 3-4 кубика вода. Изведнъж те стават 12, като 9 от тях се дължали на общото потребление. Хората естествено негодуват – как така?Потърсиха защита при нас.
- Каква е далаверата?
- Оказа се, че в гараж до блока някакъв мие промишлени количества бутилки. Плаща си за около 4 кубика вода, но черпи по 60 кубика на ден. И това се трупа на общия водомер. В гаражи в жк. „Дружба” пък миели картофи. Затова при подобна ситуация хората първо трябва да се огледат и да се уверят, че някой не печели на техния гръб.
- Говорят, че са се навъдили много крадци на топлинна енергия?
- Вярно е. Каква е далаверата – когато някой източва радиаторите на целия вход, за да си прави ремонт или да си подменя инсталацията в апартамента, става лошо. Хората въобще не подозират, че последващото пълнене на инсталацията с вода става за сметка на общия водомер. Т.е. ще го плащат комшиите. А се случва пълнене-източване по няколко пъти.
- Не е ли справедливо човекът, който ремонтира жилището си, да плати тази вода?
- Но никой не го прави, защото сме нация на хитреци.
- Пред Федерацията се бяха събрали недоволни от мобилните си оператори?
- До известна степен вече се преборихме с тези хиени, мобилните оператори. В договорите с клиентите им пишеше, че ако те не се обадят 3 дни преди края на споменатия договор, той се подновява автоматично. Пълна мерзост! Един господин отиде 3 дни преди срока да обяви, че се отказва от услугите на джиесем оператора. Върнаха го, трябвало да отиде там след 2 дни. Макар че могат веднага да му приемат молбата. Обаче човекът закъснява с един ден и те му съобщават, че е изтървал срока и още 2 години ще бъде вързан към оператора.Много се оплакват и от фирмите – събирачи на пари.
- Оказа се, че те са законни?
- Работят на ръба на закона и правят жестоки нарушения. Съдеха в Трън една жена от София, а тя никога и по никакав повод не беше стъпвала в този град. Но компания за събиране на дългове започна дело срещу нея за около стотина лева. Върху тях обаче бяха насложили такси, лихви и парите бяха станали 800 лв. Прекратихме делото. Друг по-фрапантен случай – един господин пропуснал преди години сметка от 37 лв. на мобилен оператор. Бяха го осъдили в Шумен да плати.... 1000 лв. Тези фирми целят точно това – в момента ,в който тръгват да събират борча, надчисляват луди такси върху него.
- Кой в момента е най-големият изедник на смачкания от немотия българин?
- Хората са подложени на нечуван грабеж и унижение от „Топлофикация”. Почти всички топлофикации нагло грабят от джоба ми, за софийската да не говорим...
- Нали бяха блокирани в банките милионите на софийската „Топлофикация”?
- Да и това костваше мястото на изпълнителния й директор. Но питам – добре, как след споменатия блокаж фирмата продължава да живее? Ето как – с надутите сметки на клиентите си, които надвишават далече разходите, направени от „Топлофикация”. Важното е, че продължава да й се дава възможността да граби.Трябва да очакваме тази зима нови набъбнали сметки за парно, защото дружеството просто няма друг изход. Продължават да държат това чудовище „Топлофикация”, което отдавна трябваше да бъде реформирано, защото някой все още смуче пари от него. Но аз се надявам, че ще дойде Видов ден и за „Топлофикация”.
- Как ще преживеем зимата – токът щял да скочи с 20%?
- Слагате пръст в раната, която в момента се възпалява. Продължава яловата дискусия с колко да се качи токът. На нас са ни ясни чии интереси се опитват да защитят тези ,които много често се явяват пред телевизиите. И ни облъчват с брътвежи - от кога се говорело, че няма да издържи цената на тока, тяотдавна трябвало да се повиши драстично... Във Федерацията винаги сме твърдели, че има начин да не се качва цената на тока. Това е известно не само на нас, но никой не иска да го каже. Защото продължава грабежът със зелената енергия.
- Това вече го знае и първолакът!
- Знае го. Но защо нищо не се прави? Спомням си даже в Народното събрание бяха сбъркали в закона гарантирания срок от 20 години за тези инсталации, записали го 25. И си остана така.
- Твърде интересна грешка!
- Така е. Мнозина си спомнят онова не толкова далечно време, когато всеки от мераклиите за такива инсталации бързаше и плащаше луди пари на всички институции, от които зависеше разрешителното за зелените централи, само и само да го прилапа. Тогава станаха много закононарушения. Просто трябва да се направи преглед на раздадените лицензи.
- Но виждате, че никой не прави такъв преглед!
- Защото 80% от лицензираните зелени централи са в нарушение на закона. Защото тези, които ги гласуваха в парламента трескаво гледаха да уредят собствените си фамилии. И го направиха.
- Ще издържи ли българинът на предстоящото увеличение на тока?
- Категоричен съм, че то няма да е голямо. Далече съм да препоръчвам подобни практики, но ще споделя какво видях с очите си.Има хора и в столицата, които отдавна не могат да плащат тази услуга и са прекратили договора си с ЧЕС.
- Е, как живеят семействата им?
- Измислили са как да ползват ток без да плащат. Бях на проверка по сигнал за зъб в шоколадов бонбон. И в столичния кв. Красна поляна попаднах на едно каре от близо 80 къщи, регистрирани само на един адрес и на една партида за електричество. Всички ползваха ток. В повечето къщи имаше маса, столове и една стара пружина от легло, вързана към ел.системата. И нагорещена до червено като реотан. Всички се топлеха чудесно на нея.
- Има ли изобщо сфера от търговията или услугите, в която човек у нас да не е лъган?
- Не. Проблемите с тока, ТЕЦ, телефоните, ВиК ще стават все повече. Няма друга страна в Европа с толкова мошеници, които издевателстват над хората. Страните, за които говорим ,че в тях царят див капитализъм и грабежи, разполагат със сериозни социални мрежи. Там се мисли за хората. А в България цари безнадеждност. Петър Г. от Дупница беше потресен - видял учителката си да рови в кофите за боклук и да търси храна. Но рано сутринта, за да не я види никой. А у нас има хора, които оставят с по едно левче, колкото да си купят половин хляб.Те с месеци не са хапвали пилешко или свинско месо.
- Има ли боя в готовата кайма, г-н Кърлев?
- Естествено, за подобряване на търговския вид. Само че всяко вещество ,добавяно в името на този вид, не може да бъде полезно. Когато си купувате разфасована кайма от легенчетата, разрежете я вкъщи. Ще видите разликата между обвивката и вътрешността. Ясно – пълна е с оцветители. Още: винаги се поставя подходящо осветление над кайматада я прави прясна.
- Коя безумна гавра с човека никога няма да забравите?
- Дойде при нас В .Г. и се оплака, че го осъдили да плати сметка за парно от 2500 лв. Въпреки, че не притежава апартамент на посочения от „Топлофикация” адрес, нито пък е живял в тази кооперация. Само че родният съд е постановил, че трябва да поеме задълженията за отопление на този имот. Нищо ,че и адресната регистрация на човека, на който е протекъл целия му съзнателен живот, е съвсем друга. Куриозът - издаденото решение на Районния съд беше потвърдено и от Градския съд.
- Това държава ли е?
- Такъв е нашият съд. А съдът е еталонът на една държава. Съветът ми обаче към хората е – да не махат с ръка и да казват – ами живеем в такава държава, и да се примиряват с безобразията. Защото трябва да оправим тази държава.
