Омбудсманът Велислава Делчева: 13 000 жалби са получени от началото на годината
ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
С откриването на символична приемна в сградата на омбудсмана на ул. „Георг Вашингтон“ 22 днес, новоизбраната за длъжността Велислава Делчева възстанови утвърдена практика – общественият посредник лично да изслушва гражданите и да съдейства за разрешаването на техните проблеми.
В приемната на улица „Георг Вашингтон” гражданите ще са добре дошли всяка седмица. Целта е да се засили директният контакт между институцията и хората, да се търсят решения на конкретни казуси със съдействието на институцията.
Гражданите могат да запишат часове за своите срещи на телефони: 02/810 69 55; 0879 59 63 58.
Около 13 000 жалби са получени в институцията на омбудсмана от началото на годината, като на първо място по брой са нарушението на потребителските права. Това каза в ефира на България ON Air омбудсманът Велислава Делчева.
По думите ѝ жалбите са свързани основно с дейността на ВиК, топлофикациите, както и бързите кредити, пенсионните и осигурителни права.
Тя разказа и за мъж който е претърпял инцидент на пътя Сатовча – Осина, а автомобилът му е попаднал в дълбока дупка. Това е станало през нощта, хората се обаждат на застраховател, полиция, на място идат служители от районното управление на МВР, които му изготвят протокол за ПТП. Решават обаче и да го глобят с 200 лева по един текст от Закона за движение по пътищата, според който трябва да съобразявате скоростта според пътната обстановка, включително и ако има дупки. Ние от институцията се обърнахме към АПИ и областната дирекция на МВР, хубавото е, че в резултат на тази наша намеса от АПИ се извиниха на човека, а ОД на МВР отмениха акта.
Велислава Делчева коментира и правата на хората, които са засегнати от безводие и режим на водата в различни райони на страната. Тя уточни, че към момента според данните на Министерство на регионалното развитие, около 190 000 души са с нарушено водоснабдяване.
„В сравнение с предишната информация, която е от 27 юли, когато имахме около 170 хиляди,
това означава, че в рамките на 10 дни още 20 хиляди човека нямат достъп до питейна вода. Струва ми се, че държавата трябва да насочи вниманието си към това да се създаде една фокусирана водна стратегия за това как да се подобри инфраструктурата, за да може да се спре този теч на питейна вода. Имаме загуби около 60% средно, на места около 80%, което е недопустимо. Това е воден ресурс, който трябва да се пази и с който в момента ние разполагаме, но това може би няма да е винаги така“, отбеляза още омбудсманът.
