Вход
София
Времето в София 22 o C

Подготвят се нови задължителни стандарти за административно обслужване в цялата страна

Подготвят се нови задължителни стандарти за административно обслужване в цялата страна

на 19.06.2019
5472
3
Подготвят се нови задължителни стандарти за административно обслужване в цялата страна
Автор: ПИК
19.06.2019
3
5472

Нови, хармонизирани с европейската практика, задължителни стандарти за качествено административно обслужване на гражданите и бизнеса се разработват в рамките на проект с европейско финансиране от администрацията на Министерския съвет.

Те включват местоположение на звеното за административно обслужване, осигуряване на паркинг за достъп, система за управление на чакащи клиенти, задължителен брой на гишетата, дистанционно обслужване на потребители със специфични нужди, стандарт за предоставяне на указателна информация за предоставяните услуги и за намаляване на броя на изискваните от

потребителите документи. Сред целите на проекта е модернизирането на каналите за изследване на удовлетвореността на потребителите и пилотно създаване на актуализирана Харта на клиента.

На конференция на 20 юни, четвъртък, от 10.00 ч. в Гранитна зала на Министерския съвет ще бъдат представени резултатите от проведеното до момента наблюдение по метода „таен клиент“ за предоставянето на 15 услуги в 13 общини, областни и общински администрации. Фокусът е върху често предоставяни услуги, за които в решенията на правителството са предвидени действия за намаляване на административната тежест – издаване на шофьорско свидетелство, винетни стикери, отпускане на еднократна помощ при раждане на дете, издаване на картографски и кадастрални скици, удостоверения за характеристиката на земеделската земя, на виза за проектиране, заверка с APOSTILLE на документи, издадени от кметове и общински администрации.

Проектът „По-високо качество на административното обслужване чрез въвеждане на по-високи стандарти и подобряване на системата за обратна връзка от потребителите“ BG05SFOP001-2.007-0001 се финансира по Оперативна програма „Добро управление“, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.

Сподели:
Напиши коментар »
(3)
1
да се внушава : " 1. Томислав е прост; 2. Дончев е лош и гаден " !! Съскайте срещу всеки свестен човек в политиката тролчета изроди мои !!
2
„Аз дойдох от бизнеса. По принцип всичко читаво в България работи за частния сектор, в държавния са само кратуни." – г-н Бойко Борисов, в-к „24 часа", 29.03.2002 г. ++ „По данни на Евростат, България е на първо място по производство на тикви и кратуни за 2016 г. с рекордните 133 000 тона. След нас са Испания с 97 000 тона, Франция с 96 000 тона, Германия с 87 000 тона и Португалия със 75 000 тона годишно произведени тикви и кратуни.“ - http://news.bnt.bg/bg/a/evrostat-blgariya-e-nay-golemiyat-proizvoditel-na-tikvi-v-es ++ Гласувалите за ГЕРБ на последните евроизбори са 607 194 човека или всеки от тях е допринесъл към видимите резултати на ГЕРБ средно с по 219 кг тикви и кратуни.
3
Браво бе , отколе хортувам за нещо подобно в администрацията.Не съм от тия 607194 човека , но добре че ги има и са преодолели омерението и са си направили труда. Дано ББ продължи в тоя дух.
Вашето мнение
Код за сигурност:
Последни новини
Най-важното
Най-четени
Най-коментирани
Кого предпочитате за кмет на София?
Общо гласували: 13197
архив

Все ми се щеше да си взема умна жена. Па не е лошо да е хубавичка. Ама то, ако намеря такава, тя баш мене ли ще вземе?

няма нови новини
Днес: 131
hot
най-четени новини в момента
сега
2834
четат ПИК
сега
четат тази новина
x
ПЪРВО В ПИК TV: Парламентът одобри сделката за F-16 (НА ЖИВО)
x
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не предприемайте нищо важно през целия ден!
x