Клиенти: Globul ни лъже с SMS-и! Надписват ни сметките най-малко с 10-12 лева на месец!
ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Вълна от недоволство срещу Globul се надига в интернет и добива застрашителни размери. Стотици клиенти на мобилната компания се оплакват, че са жертви на измами със SMS-и.
За какво става въпрос?
Най-разпространен, според препатилите е номерът с регистрацията към услуги, посредством SMS. В случая обаче потребителят не знае, че е регистриран към съответната услуга. За да я деактивира трябва да изпрати друго кратко съобщение, което обаче му се таксува още веднъж.
При подобна “неволна” регистрация обикновено започнат да валят още SMS-и
"И за всяко от тях се плаща по 0,24 стотинки. За няколко дни ще се натрупат по около 10-15 съобщения. На месеца ще си “докарат” допълнително по 10-12 лева. 200 -300 000 заблудени клиента по 10 лева си е сериозна сума, както и да я погледнем", жалват се клиенти на мобилния оператор.
Големи оплаквания от Globul има и за автоматичното подновяване за договора.
Ужилени твърдят, че ако случайно изпуснете едномесечния срок за предизвестие, в което да ги известите, че не желаете да ви подновят договора, ви лепват неустойка.
“И аз напълно ви подкрепям след като година ползвах мобилен нет на този оператор и плащах месечни сметки от порядъка на 300 лв. без да ползвам редовно устройството и при положение, че редовно следях трафика си. Следваха жалби, скандали и т.н. и най накрая пак си платих, та моят съвет е – сменете оператора!” – предлага доскорошната клиентка на компанията Мария Йорданова.
Агенция ПИК е готова да публикува и становището на Globul.
