ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Доплащай или стой на студено! Тази реплика чул 36-годишният пловдивчанин Димитър, който поръчал над 2 тона гориво за котела на „промоционална“ цена от строителния хипермаркет „Алати“ на бул. „България“, но се наложило да доплаща по скъпата тарифа.
Младият мъж попаднал на каталог на магазина с оферти, валидни за периода от 30 септември до 20 октомври. Разгръщайки го, той бил привлечен от промоция на пелети на стр. 2. Обявената специална цена за чувал с екогоривото била 7.49 лв. Предвид настъпващия зимен сезон Димитър решил да се възползва, като дори споделил с приятел за промоцията. Двамата решили да поръчат 144 чувала, които се равняват на малко над 2 тона пелети, а после да ги поделят, пише в. "Марица".
На 12 октомври по обяд пловдивчанинът отишъл на място в магазина на бул. „България“. Казал, че са му нужни 144 чувала. Тъй като в склада нямало такова количество, служителите изготвили заявка. Пресметнали, че ще излезе 1078,56 лв. Димитър се разписал и дал капаро в размер на 500 лв. Обяснили му, че щом стоката бъде доставена, ще му се обадят да доплати и да си вземе пелетите.
„След това никой не се обади. Затова в последните дни на октомври реших да отида до магазина. Питах и ми отговориха, че не знаят кога точно ще се случи доставката. Казах си: Е, какво толкова, ще изчакам, нали съм хванал промоцията. На 1 ноември обаче ми се обади дама от „Алати“ и заяви, че цената на пелетите е променена от 7.49 лв. на 11.99 лв. за чувал. Каза ми, че ако ги искам, трябва да отида и да дам още към 700 лв. отгоре. Ако не, щели да ми върнат капарото. Ама аз искам стоката, която съм поръчал, не си търся капаро“, разказа Димитър.
След обаждането той решава отново да отиде до „Алати“. Там намерил управителя на обекта, който не бил запознат със случая. Димитър му обяснил подробно, а човекът се зачудил как това е възможно. Казал на клиента, че случаят му ще бъде решен. На другия ден отново ми позвъни жената и ме пита защо съм ходил при управителя, след като ми била обяснила, че няма как да получа стоката на промоционалната цена, разказва Димитър. Последвала разправия, след която от магазина предложили на клиента да му направят отстъпка с 15%, но от новата цена.
Мъжът не се съгласил и на 4 ноември подал сигнал до Комисията за защита на потребителите и чака отговор.
Репортер позвъни на номера на служителката, разговаряла с пловдивчанина. От там ни прехвърлиха на "Информация". Отново вдигна жена, която помолихме да ни свърже с управител/мениджър. След секунди суетене мъжки глас ни отговори, че няма представа за какво става въпрос и че в магазина няма такъв сигнал.
