ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Близо 20 хил. официални жалби са постъпили в Комисията за защита на потребителите през изминалата година. Повече от половината от тях са удовлетворени. При над 240 от случаите различни стоки са изтеглени от магазините в цялата страна. Причината – опасност за живота и здравето на потребителите.
Данните показват, че всяка година подадените в КЗП жалби стават все повече. Това показва повишаване културата на потребителите и готовност да търсят съдействие от контролните органи, коментират от Комисията.
Оказва се, че през последната година най-много жалби в комисията са подадени за неработеща битова и аудиовизуална техника. Търговските вериги коментират, че след като България премина към цифрова ефирна телевизия, голяма част от хората смениха телевизорите си. Това е причината за първото им място по брой рекламации.
Независимо дали е телевизор или друга битова техника, в случай на дефект всеки потребител има право на безплатен ремонт или подмяна на стоката с нова. Това трябва да се случи в рамките на 30 дни.
Специалистите съветват да не гледате само цената. Важно е да проверите гаранцията на уреда, марката и производителя на техниката. В противен случай може да станете жертва на измамници. Тогава дори и Комисията за защита на потребителите ще бъде безсилна.
