САМО в ПИК! Нова порция гафове от скандален мобилен оператор! Абонати изригнаха: Ако искате да направите крачка към социализма - "Виваком" е вашето място!
ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Абонатите на мобилния оператор "Виваком" за пореден път пропищяха от лошото качество на предлаганите им услуги, научи ПИК.
Отчаяни и вързани с договор към мобилната компания, клиентите им са в пълна безизходица и никой не им обръща внимание. Постоянно от компанията ги лъжат. Докога ще продължава това, питат хилядите опарени.
Дългогодишен тях клиент написа следното:
"За пореден път се убеждавам в несериозността и мудността на Виваком. От 17.06. нямаме интернет и телефон и никой нищо не прави по въпроса. Оправдания с други и пълно бездействие. След изтичането на всеки срок за ремонт се слага друг, а вече дори няма и срок. Без притеснение ни се отговаря, че още поне месец нямало да има решение на проблема, а още по наглото е, че си искате парите за месечната сметка. За какво да плащаме, като не сме имали услуга? В друг град не сме чували да има такива безумни истории, и затова си мисля, че тукашните (в гр.Козлодуй) служители на Виваком просто ги мързи да работят. Понеже уж работят по въпроса, а на обекта никога не ги виждаме. Вземете мерки, с какви хора работите и спазвайте сроковете за ремонт. Вярно, че интернета е доста смотан, но поне върши що годе работа. Половин месец нямаме услуга, а явно още месец ще сме без нея, пълен абсурд"!!!
Друга читателка на медията ни пък изригна:
"Искам да предупредя всички, да внимават със закупуването на телефон от Виваком! В началото на месеца (06.06) сключих договор с тях, прехвърляйки се от друг оператор, с ясното намерение да закупя апарат. За съжаление, единственото което съм получила, е некоректно и непрофесионално отношение от тяхна страна! Договорът бе съставен лично от управителката на офиса, която деликатно пропусна да спомене няколко неща. Например факта, че съставя договора така, че да не мога да взема устройството от друг офис. Или пък фактът, че заявява друго устройство, с идеята да го подмени по-късно, само и само да подпиша договора. За съжаление телефонът, който искам, все още не може да бъде намерен! Лично тя ми се е обаждала да ми каже да отида до техния магазин, за да си го взема. Напразните разходки са вече три на брой!
Очевидно и връзките им с клиенти работи по подобен начин - оплакване от мен на номер 123 трябваше да бъде разрешено до ТРИ работни дни, но след поредно мое обаждане станаха ПЕТ. Все още няма решение. Чувствам се сякаш се боря с държавната администрация - чакаш обаждане с дни, а след поредното такова от твоя страна получаваш "ще разгледаме случая". Истината е, че след изтичане на 30 дневен срок, аз няма да имам право да закупя телефон на обявената в договора цена! Ако искате да направите крачка към социализма и да заплащате за некоректно отношение и незаинтересованост към вас - Виваком е вашето място!", разказа още тя.
