Скандално! Служители на КАТ крият от клиентите, че могат да плащат чрез ПОС терминали
Твърдят, че било реклама
ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Служителите от паспортните служби и КАТ в страната масово не уведомяват гражданите, че могат да си спестят банковите такси при издаване на лични карти, задгранични паспорти и шофьорски книжки, съобщи "24 часа".
В службите за издаване на лични документи и подразделенията на КАТ в столицата и по-големите градове са монтирани общо 402 ПОС терминала, за което обаче повечето хора нямат ни най-малка представа.
"Не знаех, че мога да платя чрез ПОС терминал. Никой не ме уведоми, а и не видях табелка с подобно указание", коментира Петя Донкова на излизане от паспортната служба в столичния кв. "Младост". Жената платила 22 лв. за обикновена поръчка за издаване на международен паспорт на 13-годишната си дъщеря, от които 2 лв. са банкова такса.
"Това са грешни пари", възмути се Наско Илиев, който разбра, че е можел да си спести 3 лв. при издаването на лична карта и паспорт.
Той трябвало да плати 58 лв. общо за двата документа (18 лв. за лична ката и 40 лв. за паспорт), а на касата в банковия клон му взели 61 лв.
Никъде по гишетата няма стикер или надпис, че тук може да се плаща и по друг начин освен в брой..
"Има на входната врата", отговаря Милка Василева, която е началник на службата за документи за самоличност.
"Ако клиентът ни попита, нашите служители го информират и за тази възможност за плащане, не можем обаче да му предлагаме сами, защото устройството е към конкретна банка и ще се възприема като реклама", уточнява Василева.
В същото време в салона за клиенти на паспортната служба има каса на друга банка със съответния надпис и клиентите автоматично се отправят към нея, за да платят в брой.
Според Василева ПОС терминалите се използват повече в управленията по курортните селища.
