ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Нов AI-базиран чат бот въведе Областната управа във Велико Търново. От администрацията уточняват за ФОКУС, че онлайн помощникът ще улеснява гражданите, които искат да получат информация за административните услуги, предоставяни от администрацията, както и по други актуални въпроси, свързани с област Велико Търново.
Асистентът вече е достъпен на официалния сайт на администрацията: https://vt.government.bg. Той е разработен в рамките на споразумение за услуги, предоставяни от Европейския цифров иновационен хъб AI-EDIH (ЕЦИХ) за Северен Централен Район.
Новото решение е част от усилията на Областна администрация Велико Търново за подобряване на достъпа до публична информация и за въвеждане на съвременни цифрови инструменти в обслужването на гражданите. Чрез чат бота потребителите могат по по-лесен и интуитивен начин да задават въпроси и да получават насоки и информация в разговорен формат.
Технологично чат ботът използва най-ново поколение решения на Google, базирани на Gemini 3.0, и стъпва върху съвременни AI подходи и архитектури. Сред тях са хибриден модел (generative + deterministic model), който комбинира възможностите на генеративния изкуствен интелект с надеждна логика и контролирани сценарии; grounding с data stores/ knowledge, който подпомага предоставянето на по-релевантни и обосновани отговори; както и омниканалност и backend интеграции, създаващи основа за устойчиво развитие и разширяване на функционалностите на решението.
Към настоящия момент чат ботът е достъпен в тестов режим. Предстои той да бъде надграждан и усъвършенстван поетапно, като във времето ще се работи за разширяване на неговите възможности и за повишаване на точността и качеството на отговорите. Обратната връзка от потребителите и реалната експлоатация ще бъдат важен фактор за неговото бъдещо развитие.
