Абсурд! Мобилен оператор начисли сметка на загинала жена при наводненията във Варна
Последвайте ни в Google News Showcase
Мобилен оператор начисли погрешно такси на загинала в наводненията жена от варненския квартал Аспарухово и я даде на колекторска фирма за събиране на дългове, защото закъсняла с плащането, информира ТВ7.
Ангел Ангелов губи майка си Иванка Пенчева на 19 юни 2014 г. по време на водния ад в Аспарухово. Погребва я на 21 юни, а няколко дни по-късно отива да закрие телефонния номер на нейно име. Представя смъртен акт и удостоверение за наследници.
Преди 10 дни обаче мъжът получава обаждане от фирма, която събира на дългове - издирвали под дърво и камък майка му, защото дължала пари за телефон.
След нашата намеса от мобилния оператор направиха експресна проверка по случая и установиха, че са сгрешили – начислили на починалата месечни такси и неустойки за предсрочно прекратяване на договор, в резултат на техническа грешка. Извинили се на наследника – няколко пъти при това, а парите щели да върнат.
Заради десетките сигнали на абонати преди няколко месеца Комисията за защита на потребителите даде и трите телекома на съд. Причината – прекомерно високите неустойки при предсрочно прекратяване на договорите.
