КЗП подписа споразумение за сътрудничество с неправителствена организация с цел превенция на нелоялните практики, насочени към по-възрастните граждани
ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Споразумение за сътрудничество и съвместна дейност за превенция на нелоялните практики, насочени към по-възрастните хора, подписаха днес Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Борис Минчев, председател на Сдружението „Народно движение против корупцията и за иновативна икономика”.
КЗП и Сдружението ще си партнират за по-бързо и ефективно разкриване и преустановяване на некоректните действия на търговци по отношение на хората от „третата възраст”. Предвиждат се и инициативи за повишаване информираността на тази група граждани за правата им като потребители на стоки и услуги. Целта е да те могат да се справят по-ефикасно със ситуации, в които търговци се опитват да ги подвеждат да сключват неизгодни за тях сделки. Фокусът ще бъде поставен върху продуктите, които не са им достатъчно добре познати.
„От жалбите на по-възрастните потребители до нас разбираме, че без да осъзнават навреме, те често стават жертва на различен тип некоректни действия на търговци, които по-рядко засягат други граждани. За съжаление, в повечето случаи за това се разбира чак след като вече са налице сключени дългосрочни договори за ненужни за тях услуги и разтрогването им без неустойки може да стане едва при доказване, че са подписани в условия на прилагане на нелоялна практика.
Това обикновено изисква повече време. Нашата цел е в партньорство със Сдружението и членовете му предварително да узнаваме какво заблуждава хоратаот тази уязвима група, за да работим за преустановяването на подобни практики, като същевременно оказваме помощ на тези граждани да са по-подготвени при взаимоотношенията им с търговците, особено при предлагането на телекомуникационни услуги или при т.нар. продажби извън търговски обект”, коментира Димитър Маргаритов.
„Ние считаме, че това сътрудничество с КЗП ще бъде от полза за членовете на Сдружението в частност и за хората от „третата възраст, както по отношение на предвиденото обучение за правата им, така и във връзка с готовността на контролния орган да приема от нас сигнали за нарушения и да извършва проверки по тях”, каза Борис Минчев.
Двете страни ще обединят усилия за установяването на по-високо ниво на защита на хората от „третата възраст”, като ги привлекат за активни участници в процеса, димамично обменят данни за състоянието на пазара и разискват възможните мерки за неутрализиране на негативните тенденции в него.
Планира се сътрудничество за изготвяне от екип от експерти (професори, доктори) на информационни материали, които да помогнат на тези хора да се запознаят бързо и лесно със своите права на потребители. На официалната интернет страница на КЗП ще се създаде специална рубрика, в която достъпно да бъдат разяснени базовите понятия и публикувани връзки към страниците на други компетентни органи за контрол, които също биха могли да са им полезни в различни ситуации.
За оптимална ефективност на инициативата резултатите от отделните кампании и събития ще бъдат представяни на обществеността.
