ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Познаването на правилата за онлайн търговията ще позволи все по-малко хора да попадат в капаните на нелоялни практики, предупреди Димитър Маргаритов, шеф на Комисията за защита на потребителите, по ТВ Bulgaria On Air.
Той посочи и 10-те най-чести грешки на гражданите, които пазаруват през интернет. На първо място пропускат да проучат търговеца. Той е длъжен да посочи на сайта си име, адрес и телефон, както и че стоката може да бъде върната в 14-дневен срок. Някои търговци обаче неправомерно съкращават този срок, каза Маргаритов. Не пропускайте да уведомите търговеца писмено за рекламацията в този срок. За целта от сайта на КЗП може да се изтегли специален формуляр.
Друга честа грешка е, че хората не проверяват дали няма други допълнителни такси и разходи, които оскъпяват стоката. Всички те трябва да са обявени преди да натиснем бутончето "купи". Преди да го натиснем трябва да се осведомим за характеристиките на покупката. Трябва да се запознаем предварително и с условията за отказ на стоката и да знаем, че имаме безусловно право на това. Обикновено пощенските разходи за връщането й са за наша сметка.
Не трябва да се съгласяваме на авансово плащане, въпреки че някои търговци ще се опитат да ни убедят да го направим. И не на последно място - пазете си всички документи, свързани с покупката, ако искате да не загубите пари и нерви.
