"Билла" безцеремонно лъже клиентите си - удря ги с грамажите на стоките, оплака се потребител
ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Веригата магазини "Билла" мами клиентите си и ги удря с грамажа на предлаганите стоки по най-безцеремонен начин. Такъв сигнал е подал преди три месеца възмутен потребител.
Той алармира, че магазините използват промоции на топлите си щандове и удрят с грамажа тези, които са се подлъгали да си купят предлаганите стоки.
Мъжът аргументира твърденията си, посочвайки, че под етикет „Акция” на Хайдушки кюфтета, пишело, че грамажът им е 75 гр.
Той обаче твърди, че разликата била видима с просто око, че написаното се разминава с реалността. Поради тази причина помолил служителката на щанда да претегли едно кюфте. Първоначално тя му отказала, заявявайки, че те се продават на бройка и не се теглят. След като клиентът настоял, тя най-накрая го сложила на кантара и измамата лъснала – вместо написаните 75 грама, се оказало, че кюфтето тежи едва 52 грама.
Почувствал се измамен, клиентът помолил да се срещне с управителя на търговския обект.
След известно време при него пристигнала служителка, на чийто бадж пишело Лиляна Иванова – управител.
След като обяснил какъв е проблемът, клиентът получил отговор, че разликата се дължи на фирата.
Разбира се на свой ред той задал въпроса каква е тази фира, равняваща се на 1/3 от грамажа на продукта, но така и не получил отговор.
Мъжът се опитал да документира случката със снимка, но управителката не му позволила, нареждайки на служителката веднага да махне кюфтето от кантара, съобщава Новини.бг.
Нелоялната търговска практика не е единствената, за която ПИК е съобщавала. Преди 2 седмици Комисията за защита на потребителите подпука веригата магазини, тъй като клиенти я сезираха за друг вид измама - "Билла" предлагала промоция на продуктите си Clever, в която обещавала, че ако потребителите открият подобни на тях в други магазини, ще върне разликата в цената на клиентите си. Уловката обаче е, че марката Clever се предлага единствено в "Билла" - така че тя няма как да бъде намерена другаде.
