ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Десетки хиляди редовни клиенти прекратяват абонаментните си договори с "МТел" в навечерието на коледните празници, разкриха пред ПИК източници от компанията.
Най-често хората се отказват от мобилния оператор, защото са на мнение, че сметките им се надписват със солени суми. Други са недоволни от постоянния терор със SMS, с които компанията ги засипва не само посред бял ден, но и след полунощ (виж в още по темата).
Не помагат и неспирните опити на иначе симпатичните момичета и момчета от магазините, да ги примамят с изгодни на пръв поглед нови тарифни планове и GSM-и.
Освен от отлива на клиенти, "МТел" е разтресен и от кадрови проблеми.
В края на октомври мобилната компания беше напусната от трима ключови началници.
С поста директор „Развитие на продукти, услуги и бизнес решения" се раздели Евгени Каракановски, който бе част екипа на компанията от самото й създаване през 1995 година. .
Деян Пеловски бе отстранен от длъжността мениджър „Управление на канали за продажби". Той напусна след работа в компанията на различни мениджърски позиции в направление „Маркетинг" от 1997 година до сега. Сред проектите, в които е работил, е ключовият Customer Experience.
Стефан Георгиев, директор „Анализи и управление на стойността", също вече не е част от "МТел".
