ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Туристите масово се оплакват от разминаването между описаното в офертата и обективната реалност. Това показва анализ на Комисията за защита на потребителите за отминалия летен сезон.
"Има обещание за много услуги, които ще се предоставят на място, а впоследствие се оказва, че една част от тях изобщо не могат да се предоставят, а друга част пък могат, но в някакъв ограничен обем”, коментира председателят на Комисията Димитър Маргаритов в ефира на БНТ.
"Имали сме случаи, в които се оказва, че басейнът е в съседния хотел, а СПА-центърът е в по съседния, паркингът е общински и т.н.”, даде примери той.
Председателят на КЗП каза още, че понякога търговците хитруват, като не посочват цените на различните услуги и ги определят в движение за всеки отделен потребител.
Ол-инклузив пакетите невинаги осигуряват безплатно ползване на чадър и шезлонг, тъй като няма такова нормативно задължение. Но много често в офертата това се обещава, а на място се изисква за тях да бъде заплатено. "Тук има заблуда на потребителя и нелоялна търговска практика”, обясни още председателят на КЗП.
