Само в ПИК! Абсурд след абсурд в "Теленор"! Освен че мамят нагло, позволяват на персонала си да се държи безобразно с клиентите! Използват и мъртъвци в схемите си!
Това се оплакват възмутени потребители на услугите на мобилния оператор
ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
В редакцията на Агенция ПИК продължават да идват гневни писма и коментари от недоволни или излъгани клиенти от мобилни оператори. Но тези от "Теленор специално надминават всякакви граници.
ПИК Ви предоставя нова порция от разочарование на потребители:
"Безобразията им нямат край. Ползвателка на телефон, умряла преди години, продължава да "трупа" сметки и да получава в пощенската си кутия заплашителни писма. На адреса не живее никой, телефонът не се ползва от никого, защото наследникът живее в чужбина. Служителите са информирани за случая. Въпреки това терорът над умрялата продължава", разказва потресена от ситуацията клиентка.
Друг клиент на компанията се оплака от обслужването на оператора, което е под всякаква критика: "Големият проблем не е в операторите, а в служителите им. Последното ми "преживяване" с тях е от тази седмица. Искам да си удължа договора и да си купя нов телефон на "промоция". Сегашният ми договор изтича следващия месец, но имам лизинг за устройство към него. Питам "може ли да си изплатя наведнъж оставащите вноски, да си преподпиша договора и да си взема нов телефон", отговор "Не, това няма как да стане. Сегашния договор трябва да изтече или да сключите втори абонамент". Звъня на оператор (пред служителката в офиса на високоговорител).
Същият въпрос, отговор - "Разбира се господине. Плащате оставащите вноски с което лизингът се прекратява, преподписвате си договора и спокойно си вземате нов телефон." Момичето онемя! Започна с "ама аз не знаех", "то това е ново, преди не можеше", "нещо съм се объркала"... Ясно, че им плащат на сключен договор, но това е безобразие. Всеки път да се разправяш и да ти се правят на интересни!!!"
"Цял живот плащам услуги, които не ползвам...отговорът на "компетентната" служителка беше - "Съжалявам, но ни разберете...няма как да знаем какво ще ви се случи в живота, подписали сте договор и не е от значение, че живеете извън страната и че не ползвате услугите, дължите такса. Вариант за вас е да платите накуп таксите за оставащите ви месеци, за да ви приключим договора" - Каква справедливост само!!! Те винаги защитават интересите си, а клиентът е потърпевш, ама така е"като сте подписвали договора да сте гледали",каза в заключение тя! Без думи!!!", ето така изказа разочарованието си друг наш читател.
