Шефът на пернишкото парно с разкрития за новите технологии в ТЕЦ-а: Ще има по-големи мощности с по-чист въздух
ПИК с нов канал в Телеграм
Последвайте ни в Google News Showcase
Подробности за уникалните нови технологии, които въведе "Топлофикация Перник", разкрива директорът инж. Любомир Спасов. Припомняме, че преди седмица дружеството инвестира в иновационни за страната ни газови когенерации, благодарение на които в града ще има и по-чист въздух.
- Г-н Спасов, последните новини от топлофикация са за нови инвестиции. Искат ли според вас перничани парно?
- Перничани искат парно и това е видно от кратките аварии през отоплителния сезон. Въпреки че винаги сме се стремили да ги отстраняваме в рамките на няколко часа, хората веднага ни звънят да се информират, защото не искат да плащат по – скъпия ток за отопление. Вторият сигнал е увеличаващите се абонати през последните години. Въпросът не е дали искат парно, а каква е степента на удовлетвореност от него и точно в тази посока са насочени нашите инвестиции.
От една страна с газовите когенерации ще увеличим мощността си, а от друга ще постигнем по-чисто производство и по-чист въздух. Това са 2 причини да са по-доволни нашите абонати.
- Това ли са основните оплаквания на абонатите ви?
- Често въпросите към топлинните счетоводители са отправени към нас. Държа да уточня, че топлофикация отчита абонатната станция и остойностява спрямо разпределението, подадено от фирмите. Негативите обаче, когато някой не е съгласен със сметката си или смята, че съседът краде са върху нас.
Ние се стремим по всякакъв начин да комуникираме с абонатите си, да отговаряме на техните въпроси, когато можем. Фирмите за топлинно счетоводство обаче също трябва да проявят повече грижа към проблемите на хората и повече активност в комуникацията. Добрата информираност и откритост вкарва не само повече ред във взаимоотношенията, но е и предпоставка за по- доволни клиенти.
- Имате ли много жалби през изминалия отоплителен сезон?
- По спомен казвам, че са десетина, а може и да са по-малко. Говорим си с хората и отговаряме бързо на въпросите им, затова рядко се стига до писмени възражения.
- Вие предприемате ли допълнителни стъпки, освен инвестициите за по-добро обслужване на перничани?
- Да, разбира се. При нас това е постоянен процес. Не е имало проблем свързан с Топлофикация Перник, за който аз да не обясня на хората чрез Вас медиите, за което само мога да благодаря. Ходил съм и на изслушване в Общинския съвет, когато е имало покана. Винаги сме информирали както за авариите, така и за плановите ремонти.
Топлофикация Перник има и нов сайт, чрез който ще се опитаме да бъдем още по – гъвкави и отворени към хората. Връзката с хората ни е важна, за да подобряваме услугите и да работим по – уверено.
- Гласът на хората ли е причина за зелените инвестиции?
- Ние живеем в европейска държава, а подобряването на въздуха и по-екологичното производство е общ приоритет от тук нататък. В тази връзка ние чухме както европейските послания, така и перничани.
Тук обаче искам да сложа една разграничителна линия. Няма човек, който като отиде в магазина, да не иска да си купи сирене например по БДС стандарт. Само че цената за мнозина е непосилна и затова са склонни да направят компромис. Точно в тази посока работим ние. Искаме да намерим балансирано екологично решение, което да не доведе до непосилна за абонатите цена, защото парното не е екзотика, а потребност.
В същото време има организации, които без значение дали се определят като зелени или граждански смятат, че топлофикация може да се бутне и на нейно място да изгради соларен парк например. Затова слагам разграничителната линия и държа да стане ясно. Топлофикация е отворена за всеки проблем на хората и към всяко градивно и конструктивно предложение. Искаме да постигнем по – екологично производство, но е важно и как ще се отрази на крайната цена.
