Ексклузивно в ПИК! Потребители масово напускат Мтел! С дни не могат да се свържат с оператор, мамят ги с клубни точки (снимка)
Последвайте ни в Google News Showcase
Продължават гневните коментари в социалните мрежи на клиентите на Мтел, видя ПИК.
Мобилният гигант Мтел докарва абонатите си до нервни кризи, видя ПИК.
Гневните коментари по повод нередностите, неточностите, свързани с услугите, които предлага операторът, продължават да заливат социалните мрежи.
Абонатите на мобилния гигант са недоволни от постоянните лъжи и наглото държане на служителите, ако изобщо успеят да се свържат с тях.
"Искам да ви кажа че това е безобразно и недопустимо човек да не може да се свърже 3 дни с вашия кол център. 3 дни звъня и чакам по 60 мин. някой да благоволи да ми вдигне ,но уви нямам този късмет. Слава богу че вече не съм ваш абонат, но пък баща ми е все още при вас и ще направя всичко възможно да го преместя.Изобщо не се учудвам че клиентите ви са все по малко.Просто вие не правите нищо за тях.", пише в официалната фейсбук страница на Мтел Viara Todorova.
Друга нередност, която вбесява масово потребителите е недоуточнението и неразбирането на какъв принцип се ползват и получават клиентски точки.
"Можеше да уведомите за клубните точки абонатите си със смс, че срока за ползване изтича на 15 март. Реклами и игри може да пращате, а за точките си мълчите. Също така искам да видя на какъв принцип се определят точките, защото лооп номер с 10лв месечна такса има 1300 точки, а аз от 2 години нямам фактура под 100лв и имам 1100 точки?", възмутен е Веселин Узунов.
"Как можахте да се скриете така за точките! Нищо ли не научихте от билдинга! Един път да се направите на мишки бива, ама втори път.... никакъв шанс не заслужавате! Жалко за опитите да си изчистите имиджа, почти ви се вързахме! Няма нещо, което да ме убеди да си подновя договора при вас. НЯМА!!", скандализира Ivana Palatenska.
ПИК припомня, че операторът още не е осигурил на абонатите си услугата "Диема Екстра". Поради този факт много клиенти вече ги напуснаха (вижте подробности в "още по темата")
