Последвайте ни в Google News Showcase
Всеки потребител да има индивидуален договор с "Топлофикация". Това предвиждат предложения за промени в Закона за енергетиката, които ще бъдат внесени за гласуване през есента. Те са включени в експертен доклад, внесен от Министерството на енергетиката, при омбудсмана и в парламента от няколко граждански организации и енергийни форуми, съобщава "Телеграф".
Според тях заедно с общите условия "Топлофикация" трябва да предоставя на потребителите си индивидуален договор, както е при мобилните оператори.
В момента абонатите на топлофикациите нямат индивидуални договори, въпреки че са ангажирани да плащат за услугата на дружеството. В същото време топлофикациите променят общите условия за предоставяне на услугата, като те влизат в сила 30 дни след публикуването им.
Заради липса на индивидуални договори дори потребителите да възразят срещу някои от новите клаузи на условията, "Топлофикация" не изменя условията за конкретния абонат. Въпреки подадени десетки възражения от битови клиенти на "Топлофикация" - София досега няма нито един приет и сключен анекс към действащите Общи условия. Това противоречи на европейския регламент и директивата за нередовни клаузи в договорите.
