Последвайте ни в Google News Showcase
Мобилният оператор „Виваком“ обяви, че ще компенсира своите клиенти за срива на мобилната мрежа. Съобщение за това обаче се появи само във фейсбук страницата и сайта на компанията. То гласи:
„След възникналия на 29.08.2016 г. технически проблем, който доведе до временна липса на достъп до мобилни гласови услуги за абонатите на VIVACOM в София и София област, компанията ще компенсира своите клиенти за създаденото неудобство. Това е стандартна практика за българския телеком, който поставя на първо място грижата за своите абонати и предоставя компенсации в подобни ситуации“, се казва в съобщението на компанията”.
Въпреки че сривът се усети и на територията на други градове, абонатите там няма да имат право на компенсация.
Според е и въпросът колко от хората ще се възползват от тези 50 минути разговори, които телекомът дава като бонус заради причиненото неудобство.
Причината – те трябва да бъдат заявени от 30-ти август до 15-ти септември на създадената за целта форма – „Заявка за компенсация“ – на интернет сайта на компанията – www.vivacom.bg/bg/kompensacija
„За мен това е подигравка, защото имам 3000 безплатни минути разговори в страната и чужбина и не мога да ги изговоря, така че ми е все едно дали ще имам още 50 минути отгоре”, разказа пред "Трафик Нюз" читател, който е бил потърпевш от срива.
От срива на мрежата се оплака и шефът на новините на БНТ
Даниел Чипев, който написа в профила си в социалната мрежа следното: „Целият нюзрум без телефонна връзка, заради Виваком. Добре, че има Вайбър и Месинджър.”
Там очевидно също им е все едно дали ще имат 50 минути отгоре, след като им се провалиха част от живите връзки в централната емисия „По света и у нас”.
"Ако много държаха на клиентите си, от Виваком можеше да им изпратят по един ес ем ес, че има технически проблем, а не като зомбита да обикалят улиците и да търсят обхват", написа друг журналист от националната телевизия.
Срив на мрежата имаше и за районите на Пловдив и Стара Загора.
На спечелилите 50 минути – честито, на останалите – успех следващия път!
